ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Последна актуализация: 19.10.2026 г.

  1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни във връзка с уебсайта www.angelinapetkova.com е:

Наименование: ДЕНТАЛНА ПРАКТИКА АНГЕЛИНА ПЕТКОВА – Амбулатория за индивидуална практика за първична помощ по дентална медицина ЕООД
ЕИК: 208943275
Адрес на денталната практика: гр. София, ул. Черноризец храбър 3, бл. 7
Имейл: info@angelinapetkova.com
Телефон: 0886377710

В настоящата политика „ние“ се отнася до посоченото дружество, което администрира уебсайта.

Обработваме лични данни в съответствие с приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.

  1. Какви лични данни обработваме и за какви цели?

2.1. При посещение на сайта

При посещение на сайта сървърът може автоматично да събира технически данни, като IP адрес, дата и час на достъп, посетена страница, адрес на препращащата страница, тип и версия на браузъра, операционна система и техническа информация за заявката.

Използваме тези данни за правилното функциониране на сайта, диагностика на технически проблеми и защита срещу злоупотреби.

Правното основание може да бъде легитимният ни интерес от сигурното функциониране на сайта, когато са изпълнени условията на GDPR.

2.2. При контакт с нас

Когато ни изпратите имейл или съобщение чрез контактна форма, обработваме предоставените от Вас данни, например име, имейл адрес, телефон и съдържание на съобщението.

Използваме ги, за да отговорим на запитването Ви, да осъществим последваща комуникация и при необходимост да предприемем действия във връзка със заявена услуга или посещение.

Правното основание зависи от характера на запитването и може да включва предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор, изпълнение на договор или легитимен интерес от обработване на кореспонденцията.

Моля, не изпращайте подробна медицинска информация чрез обикновена контактна форма, освен ако това не е необходимо и не е предвиден подходящ защитен канал.

2.3. Онлайн записване на час чрез TIMIFY

Уебсайтът www.angelinapetkova.com предоставя възможност за онлайн записване на час чрез външната платформа TIMIFY. При натискане на бутона за записване се отваря отделна страница на TIMIFY.

При използване на платформата могат да се обработват име и фамилия, телефонен номер, имейл адрес, избрана услуга, дата и час на посещението, както и информацията, необходима за потвърждение, промяна или отказ на запазения час.

Тези данни се използват за организиране и управление на посещенията, комуникация във връзка със запазения час и изпращане на потвърждения или напомняния, когато съответната функционалност е активирана.

Правното основание за обработването се определя според конкретната цел и може да включва предприемане на стъпки по искане на пациента преди сключване на договор, изпълнение на договор или изпълнение на приложимо законово задължение.

При преминаване към външната страница на TIMIFY обработването на данни от самата платформа се извършва и съгласно условията и политиката за поверителност на доставчика. В зависимост от конкретната дейност TIMIFY или свързано с платформата дружество може да обработва данни от името на денталната практика или да действа като отделен администратор за определени цели.

Можете да се запознаете с информацията за поверителност на TIMIFY тук:

https://www.timify.com/bg/legal/

Моля, не въвеждайте подробна информация за здравословното си състояние, диагнози, лекарства или друга чувствителна медицинска информация в полетата за онлайн записване, освен ако съответната функционалност е изрично предназначена за това и са осигурени необходимите защити.

Данните за записванията се съхраняват за период, необходим за управление на посещенията и изпълнение на приложимите законови задължения, съобразно настройките на платформата и договорните отношения с доставчика.

Когато сайтът или платформата използват бисквитки и сходни технологии, за които се изисква предварително съгласие, те следва да се активират след получаването на валидно съгласие, когато това е приложимо.

2.4. Здравни данни и дентално лечение

При предоставяне на дентална помощ може да обработваме специални категории лични данни, включително информация за здравословното състояние, медицинска анамнеза, алергии, лекарства, диагнози, проведено лечение и медицинска документация.

Тези данни се обработват за целите на предоставянето на дентална помощ, поддържането на необходимата медицинска документация и изпълнението на приложимите законови и професионални задължения.

Обработването се извършва при наличие на приложимо правно основание по чл. 6 и съответно условие по чл. 9 от GDPR, както и съгласно приложимото българско законодателство.

Здравните данни се обработват с повишена степен на поверителност и достъпът до тях се ограничава до лицата, за които това е необходимо за съответната законна цел.

2.5. Коментари в блога

Когато публикувате коментар в сайта, може да обработваме името или псевдонима Ви, имейл адреса, съдържанието на коментара, датата и часа на публикуване и технически данни, например IP адрес, ако те се събират от платформата или използваните разширения.

Използваме тази информация за публикуване и администриране на коментарите, предотвратяване на спам и защита на сайта.

Коментарите могат да бъдат публично видими. Моля, не публикувайте здравни данни, медицински подробности или лични данни на други лица. При необходимост можем да премахнем коментар, съдържащ чувствителна информация, спам или неподходящо съдържание.

Правното основание за обработването се определя според конкретната функция и може да включва легитимен интерес от администриране и защита на сайта, след преценка на правата и интересите на засегнатите лица.

2.6. Google Analytics

Използваме Google Analytics за анализ на посещенията и начина, по който посетителите използват сайта, с цел подобряване на неговото съдържание и функционалност.

В зависимост от конфигурацията услугата може да обработва информация за посетените страници, действията на посетителите, браузъра, устройството, приблизителното местоположение и онлайн идентификатори, включително чрез бисквитки или сходни технологии.

Когато за използването на аналитични бисквитки или технологии се изисква съгласие, те се активират само след получаването на валидно съгласие. Можете да откажете или оттеглите съгласието си чрез настройките за бисквитки на сайта, когато тази функционалност е налична.

Google може да обработва данни съгласно собствената си политика за поверителност:

https://policies.google.com/privacy

Сроковете за съхранение и останалите настройки на Google Analytics се определят според конфигурацията на услугата.

2.7. Бисквитки

Сайтът може да използва бисквитки и сходни технологии за осигуряване на основните си функции, защита, статистически анализ и работа на интегрирани услуги.

В зависимост от целта те могат да включват:

  • Строго необходими бисквитки – необходими за основното функциониране и сигурността на сайта.
  • Аналитични бисквитки – използвани за статистически анализ, включително чрез Google Analytics.
  • Бисквитки и технологии на външни услуги – например при използване на видеоклипове, карти или инструменти за защита от спам.

Когато законът изисква предварително съгласие, съответните бисквитки и технологии не се активират преди получаването му. Посетителите трябва да могат да управляват избора си и да оттеглят съгласието си чрез достъпни настройки за поверителност.

Конкретните видове бисквитки, техните доставчици, цели и срокове на съхранение зависят от реалната техническа конфигурация на сайта.

2.8. Външни услуги

Сайтът може да използва услуги на трети страни, например YouTube, Google Maps и Google reCAPTCHA, ако са интегрирани в съответните страници или формуляри.

При зареждане или използване на тези услуги доставчиците им могат да получават технически данни, включително IP адрес, информация за браузъра и устройството и данни, свързани с използването на съответната услуга.

Когато е необходимо съгласие за зареждането на външно съдържание или технологии, те се активират след получаването му.

  1. На кого можем да предоставяме лични данни?

Лични данни могат да бъдат предоставяни, когато това е необходимо за посочените цели, на:

  • доставчика на хостинг и техническата поддръжка на сайта;
  • Google във връзка с използването на Google Analytics и други активни услуги;
  • TIMIFY във връзка с онлайн записванията;
  • доставчици на защита от спам и други технически услуги, ако са интегрирани;
  • компетентни държавни органи, когато предоставянето се изисква от закона.

Когато доставчик обработва лични данни от наше име, отношенията се уреждат с необходимите договорни условия, когато това е приложимо.

Възможно е определени доставчици да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В такива случаи се прилагат изискванията на GDPR за международно предаване на лични данни, включително подходящи гаранции, когато са необходими.

  1. Колко дълго съхраняваме личните данни?

Съхраняваме личните данни за период, необходим за съответната цел, при спазване на приложимите законови срокове.

  • Запитвания и кореспонденция: за периода, необходим за обработване на запитването и последващите действия, съобразно приложимите законови и давностни срокове.
  • Технически логове: съгласно настройките на сървъра и необходимостта от защита и диагностика.
  • Google Analytics: съгласно настройките за съхранение на данни в услугата.
  • Коментари в блога: докато са необходими за поддържане на коментарите и историята на дискусията, освен ако има основание за по-ранното им изтриване или друго съхранение.
  • Онлайн записвания чрез TIMIFY: съгласно настройките и договорните условия на платформата и приложимите законови изисквания.
  • Медицинска документация: съгласно приложимите законови и професионални изисквания.

Когато отпадне необходимостта от съхранение и няма законово основание за продължаването му, данните се изтриват или анонимизират по подходящ начин.

  1. Как защитаваме личните данни?

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, загуба, унищожаване, промяна или неправомерно разкриване.

Мерките се определят според характера на данните и риска от обработването им. Достъп до лични данни се предоставя само когато е необходим за съответната законна цел.

  1. Вашите права

При условията и ограниченията на GDPR имате право:

  • да получите информация и достъп до личните си данни;
  • да поискате коригиране на неточни данни;
  • да поискате изтриване на данните, когато са налице законовите условия;
  • да поискате ограничаване на обработването;
  • да получите данните си в преносим формат, когато това право е приложимо;
  • да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;
  • да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие;
  • да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на info@angelinapetkova.com.

Правото на изтриване не е абсолютно и може да бъде ограничено от законови задължения за съхранение, включително във връзка с медицинска документация.

  1. Жалба до надзорния орган

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

Уебсайт: https://cpdp.bg/

Актуалните данни за контакт и информацията за подаване на жалба са публикувани на официалния сайт на Комисията.

  1. Промени в политиката

Можем да актуализираме настоящата политика при промяна на сайта, използваните услуги, начина на обработване на лични данни или приложимите законови изисквания.

Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница с посочена дата на последна актуализация.